8 Gün Süren Kesintili İnternet Ve Bilgi Çelişkileri

Türk Telekom sabit ev internetim yaklaşık 8 gündür kesik ve bu süre içinde tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede genel bir çalışma olduğu, hatta son görüşmemde 9 gün daha internet olmayacağı söylendi. Toplamda 4 kez görüştüm ve her seferinde farklı bir süre ve farklı bir açıklama yapıldı, bu da süreci daha da yorucu hale getirdi.

Abone numaram 1781675921’dir. İnternet kesintisi nedeniyle evde kullandığımız telefon hattındaki internet paketimiz tamamen bitti ve yaklaşık 2000 TL civarında ek mobil internet harcaması yapmak zorunda kaldık. Ayrıca akşamları eşimle birlikte takip ettiğimiz yayınları, özellikle de Dünya Kupası maçlarını izleyemedik ve aldığımız hizmetten hiç faydalanamadık.

Uzun süreli bu kesinti ve yaşadığım maddi manevi mağduriyet nedeniyle, arızanın bir an önce giderilmesini ve hattıma tekrar kesintisiz internet hizmeti verilmesini talep ediyorum.