to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet
Türk Telekom TTNET 16 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 23 Nisan günü öğle saatlerinden bu yana ev internetim tamamen kesik; o tarihten beri interneti hiç kullanamıyoruz. Modemde bağlantı var gibi görünse de internete çıkış yok ve hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bölgede genel arıza olduğu söyleniyor, ancak aynı binada ve çevrede oturan komşularımın internetinde hiçbir sorun yok. Buna rağmen benim hattımla ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve arıza hâlâ devam ediyor.
Adresim: Hatay ili Dörtyol ilçesi Kuzuculu Mahallesi, 1835. Sokak No: 9/8, Kuzuculu TOKİ 2. Etap dc-4 apartmanı, kat 1 dairedir. Bu bölgede genel bir arıza olmadığı halde hattımın günlerdir çalışmaması ve her aradığımda sadece genel arıza denilerek geçiştirilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 8–9 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte herhangi bir somut aksiyon alınmadı. Arızamın acilen yerinde teknik ekip tarafından kontrol edilerek giderilmesini, kullanmadığım hizmetin faturasını ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma farklı bir hak veya telafi imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Hala bir çözüm yok 16 gün oldu ve asla internet yok bir çözüm yok ve üstüne bir de kullanmadığım internetin faturası kesilmiş tam bir rezil Türk Telekom asla kapattığım an bir daha asla kullanmayacağım şehir merkezinde günlerdir mağdur oldum
