to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Bakiye Anında Tüketildi, Paket Tanımlanmadı Ve İade Talebi
5 Eylül 01:3037
02.09.2026 tarihinde yeni taşıdığım Türk Telekom faturasız hattıma 3 Aylık 20 GB internet paketini almak için 750 TL bakiye yükledim ve hemen ardından paket kodunu SMS ile gönderdim. Ancak sistem paketi anında tanımlamayınca, onay SMS’i gelene kadar geçen kısa sürede telefonumun arka plan internet kullanımı paketsiz, yani standart tarife üzerinden ücretlendirilerek 750 TL bakiyemin tamamı saniyeler içinde tüketildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp niyetimin paket satın almak olduğunu ve tutarın sistemsel gecikme sırasında kesildiğini belirtmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı. 535***6280 numaralı faturasız hattımdan tahsil edilen 750 TL’nin iadesini ve 3 Aylık 20 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
