to read complaints and reviews, or file yours.1
75 Mbps Ödeyen Müşterinin 8 Mbps Hız Ve Sürekli Kesintiden Şikâyeti
21 Ocak 20:14255
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps evde internet paketi için aylık 750 TL sabit ücret ödüyorum; ancak uzun süredir bu hizmetin karşılığını alamıyorum. Haziran 2025’ten bu yana bağlantı hızım en fazla 8 Mbps civarında ve çoğu zaman da modem bağlı görünmesine rağmen internet erişimi hiç olmuyor.
Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini şimdiye kadar üç kez, belirli periyotlarla arayıp kayıt oluşturdum; fakat herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve hızım hâlâ paketimde taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor.
Türk Telekom’dan beklentim, teknik incelemenin yapılarak altyapı ve bağlantımın düzeltilmesi ve ödediğim ücretin karşılığı olan 75 Mbps hızı kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.
