Taahhüt Edilen 100Mbps Hızım Sürekli 25Mbps'in Altında

Alper

12 Ocak 01:26

333

Türk Telekom üzerinden evde internet için 100 megabit paket kullanmaktayım ancak uzun süredir hızım hiçbir zaman 25 megabiti geçmiyor. Üstelik aylardır özellikle fatura ödeme tarihi yaklaştığında hızım daha da düşüyor. Faturalarımı her zaman zamanında ödüyor olmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığını alamıyor ve çoğu zaman mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım hız düşüklüğünün normal olduğu söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen sorun her ay aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, sözleşmemde yer alan 100 megabit hızın tarafıma gerçekten sunulmasını ve bağlantı hızımın kalıcı olarak taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hisham sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede 100Mbps, Gerçekte 22Mbps: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Hisham

Türk Telekom

30 Aralık 2025 17:00

225

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun zamandır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps’ye kadar hız almam gerekirken hızım genelde 22 Mbps civarında kalıyor ve performans olarak beklediğim verimi alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. He...

sozlesmede-100mbps-gercekte-22mbps-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ödediğim Hızın Çok Altında İnternet Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

Orhan

Türk Telekom

18 Ekim 2025 21:09

403

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve teknik hizmet kalitesizliği problemi yaşıyorum. 100 Mbps için ücret ödememe rağmen, hiçbir zaman 25 Mbps’den fazla hız alamadım ve bu sorunum bir türlü çözülmüyor. Defalarca m...

odedigim-hizin-cok-altinda-internet-ve-cozumsuz-teknik-destek-magduriyeti-3.jpg

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın Uzun Süredir Sağlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Gürkan

Türk Telekom

02 Aralık 2025 16:18

774

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...

1 Destek

Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Fatura Ve Ceza Mağduriyeti Yaşıyorum

Zeki

Türk Telekom

21 Kasım 2025 20:40

716

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız vaat edilen paket kullanmama rağmen neredeyse hiçbir zaman bu hıza yaklaşamıyorum ve hizmetten gerçek anlamda faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 635 TL fatura ödemeye devam ediyorum. 18....

Sözleşmedeki 100 Mbps Hız Gerçekleşmiyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor

İsmail

Türk Telekom

01 Ocak 23:13

281

Türk Telekom’dan fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir aydır ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde çoğunlukla 60–70 Mbps civarında hız alabiliyorum ve zaman zaman bağlantıda da sorunlar oluşuyor. Bu durum, sözleşmede taah...

sozlesmedeki-100-mbps-hiz-gerceklesmiyor-ve-baglanti-surekli-kesiliyor-1.jpg