to read complaints and reviews, or file yours.7 Aydır İnternet Yok Fatura Kesiliyor Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum
TTNET ev interneti hizmetim, Gökpınar Mahallesi, Elmalı/Antalya adresinde 26 Nisan’dan bu yana yaklaşık 7 aydır çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelip müdahale etmedi ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde, ne zaman tamir olacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum; sürekli belirsiz, geçiştirici cevaplar alıyorum.
Bu süreçte, hizmet alamadığım halde faturalar düzenli olarak çıkarılıyor. Müşteri hizmetleri her seferinde faturanızın otomatik olarak düşeceğini söylüyor ancak ben özellikle arayıp durumu bildirmezsem, herhangi bir fatura düzenlemesi yapılmıyor ve ödemek zorunda kalıyorum. Üstelik taahhütlü bir müşteriyim ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
TTNET’ten beklentim, 7 aydır düzeltilmeyen internet altyapısını bir an önce onarmaları ve bana net, doğru bilgiler vermeleridir. Hizmet alamadığım süre boyunca da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
