to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime ait olan Türk Telekom mobil hattına 12 ay taahhütlü abonelik yapılmışken, bu taahhüdün bitmesine yaklaşık 3 ay kala hattı Turkcell’e taşıdım. Bu işlem sonrasında 17.02.2026 tarihi itibarıyla online işlemlerde 25.02.2026 son ödeme tarihli 6.836,31 TL tutarında fatura/borç görünüyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, söz konusu tutarın “cayma bedeli” olduğu söylendi. Ancak sadece mobil hat aboneliği için, kalan yaklaşık 3 aylık süreye rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını hakkaniyetli ve makul bulmuyorum. Bu borcun detaylı bir şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 6.836,31 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Eşime ait olan bu hatta bağlı müşteri numarası 5377****94’tür. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattıma, Aralık 2025 dönemine ait faturamda toplamda 4.800 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlü olmasına rağmen taahhütümün bitmesine sadece 3 ay kalmışken bu denli yüksek bir bedel çıkarılması hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır. ...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...
Türk Telekom mobil hattım için 25 Şubat 2026 son ödeme tarihli faturada 7.194 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. 31 Ocak 2025’ten önce Türk Telekom tarafından arandım ve hattımın taahhüt süresi uzatıldı, yeni bir taahhüt süreci başlatıldı. Taahhüt tarihim ve şa...
Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümün son ayındayken Turkcell’e geçiş yaptım. 25 Aralık 2025 tarihinde numaramı taşıdım. Türk Telekom online sisteminde taahhüdümün bittiği ve cayma bedelimin yaklaşık 600 TL civarında olduğu yazıyordu. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattıma 3.387,...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, bu ay gelen faturamda 2.350 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkmış. Mobil uygulamaya şu anda erişemediğim için faturayı detaylı göremiyorum, borcu banka hesabımdan fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yüksek tutarın ...
Yorumlar