Türk Telekom 600 TL’lik Google Play Hediye Kodu Çalışmıyor, Acil Çözüm Talebi

Murtaza · 2025-12-27T17:39:09+03:00

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 15 Aralık tarihinde yeni abonelik olarak başlatırken, tarafıma Google Play Store’da geçerli 600 TL’lik hediye kodu verildi. Ancak bu kodu ne oyun içi satın alımlarda ne de doğrudan Play Store üzerinden kullanabiliyorum, sistem “Kod çalışmıyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde geçerli olmuyor. Sorunu 20’sinden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her seferinde kaydımın sonuçlandığı söyleniyor; fakat bu “sonucun” bana hiçbir olumlu etkisi olmadı, kod hâlâ kullanılamıyor. Son görüşmelerimde ise yalnızca tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak kimse aramıyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Hediye kodunun son kullanma tarihi 31 Aralık olduğu için, bu tarihe kadar sorunun çözülmesi ve kodu kullanabilmem benim için kritik öneme sahiptir. Aksi halde verilen hakkı fiilen kullanamamış olacağım. Hizmet numaram 8863936404’tür. Yeni abonelik sırasında söz verilen 600 TL’lik Google Play hediye kodunun, son kullanma tarihi geçmeden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya eşdeğer bir telafinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Murtaza

Türk Telekom evde internet müşterisi olduktan sonra tarafıma SMS ile 600 TL değerinde Play Store hediye kodu gönderildi. Kampanya kapsamında verilen bu kodu Google Play Store üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem kodu kabul etmiyor ve “kod çalışmıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kodu 15 Aralık tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde kullanamıyorum. SMS içinde ya da kampanya duyurusunda son kullanım tarihi veya özel bir şart bilgisi yer almamasına rağmen kod geçersiz gibi davranıyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden somut bir dönüş alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kampanya kapsamında gönderilen 600 TL’lik Play Store kodumun çalışır bir şekilde yenilenmesini ve tarafıma geçerli yeni bir hediye kodu tanımlanmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Numara Güncellenmediği İçin Ödeme Onay SMS’leri Eski Hatta Gidiyor, Çözüm Yok

Murat

Türk Telekom

920

Türk Telekom ev internet aboneliğimi kullanarak Play Store üzerinden Razer Gold satın almaya çalışıyorum ancak ödeme onay SMS’i sürekli eski telefon numarama gidiyor. Eski numaram artık kapalı olduğu için gelen SMS’lere erişemiyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Bu durum nedeniyle çağrı me...

numara-guncellenmedigi-icin-odeme-onay-smsleri-eski-hatta-gidiyor-cozum-yok-1.jpg

Kullanılamayan Hediye Koduyla Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Burak

Türk Telekom

1.476

Türk Telekom’un 100 Mbps ev interneti için sunulan gameon kampanyasından Temmuz ayında aldığım Google Play Store hediye kodunu Eylül ayında kullanmak istediğimde “Kod geçersiz” hatasıyla karşılaştım. Kodu hem kendi cihazımda hem de farklı bir cihazda ve farklı Google hesaplarında denememe rağmen ayn...

Kullanılamayan Hediye Koduyla Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Prime Tivibu Go Kampanyası Hatalı, Sorunum Çözülmedi

Ramazan

Türk Telekom

3.413

Türk Telekom Evde İnternet Prime müşterisiyim. Tarafıma ekte yer verdiğim mesaj ve buna benzer iki mesaj daha iletildi. Evde İnternet Prime müşterilerine altı aylık Tivibu Go üyeliği hediye edildiği belirtiliyor. Mesajda belirtildiği gibi, 'Prime Tivibu Go TCKN/YKN' yazarak gelecek aktivasyon kodunu...

Prime Tivibu Go Kampanyası Hatalı, Sorunum Çözülmedi

Türk Telekom Steam Cüzdan Kodu Ödemesi Yaptım Kod Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Oğuz

Türk Telekom

217

Bugün Türk Telekom a ait Play Store mağazası üzerinden Steam cüzdan kodu satın aldım ve işlem için 15 dolar ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüm üretilmedi ve s...

turk-telekom-steam-cuzdan-kodu-odemesi-yaptim-kod-ulasmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Playstore Alışveriş Limiti Hatası Ve Kupon Kodunun Kullanılamaması

Zekeriya

Türk Telekom

440

Türk Telekom Playstore üzerinden daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptığım internet aboneliğimde bir süredir sürekli “alışveriş limitini aştınız” hatası alıyorum. 60 TL ve 200 TL civarında tutarlarda ödeme yapmak istediğimde de aynı uyarı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri...