to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için bugün müşteri temsilciniz tarafından arandım. Bana tarife değişikliği teklifi sunuldu, de...falarca özellikle şunu sordum: “Şu anki faturam üç ay boyunca aynı kalacak, Ocak 2027’de yeni tarife başlayıp Ocak 2028’de bitecek, doğru mu? ” Temsilci bunu açık şekilde onayladı
Türk Telekom mobil abonesiyim. 14 Eylül tarihinde, Mobil Online İşlemler uygulamasında kalan internetim olmasına rağmen ...(Selfy Yeni 20 GB paketimde sosyal medya paketi ile genel paket ayrımının şeffaf olmaması yüzünden) sistem beni yanıltmıştır. Uygulamada sosyal medya paketimde hâlâ gigabaytlarca k
Geçen ay Türk Telekom mobil hat numaramı 330 TL tutarındaki kamu tarifesine geçirdim ve bu tarife kapsamında 20 GB inter...net kullanım hakkı tanımlandı. Ancak 20 Ağustos – 9 Eylül fatura döneminde, fatura kesim tarihinden önce hattıma 980 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşt
Türk Telekom faturalı hattımda 11 Eylül tarihinde internet aşım sorunu yaşadım. Herhangi bir net uyarı veya yeterli bilg...ilendirme yapılmadan internet kullanımım aşıma girmiş ve faturama 600 TL aşım ücreti yansıtılmış durumda. Güncel faturamda bu tutar ayrı kalem olarak açıkça görünüyor. Bu durumun
Türk Telekom mobil hattım için Eylül dönemine ait faturamda, aynı gün içinde yapılan aşım nedeniyle yaklaşık 600 TL civa...rında ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım neredeyse 1000 TL’ye ulaştı. Aşım uyarısı geldiği anda kontrol ettiğimde bu tutarın çoktan faturaya yansımış olduğunu gördüm. Kul
6 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattımın numarasını değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında... bana numara değiştirme işlemi için sadece 300 TL ücret alınacağı açıkça söylendi, bunun dışında herhangi bir ek ücret ya da Gold numara ücreti olduğundan hiç bahsedilmedi. Ancak
Türk Telekom mobil hattımda internet aşımıyla ilgili yaşadığım fatura ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum.... Hattıma 600 MB’lik bir aşım paketi 450 TL olarak tanımlandı, buna rağmen aşım ücreti ayrıca yansıtıldı ve bu ayki faturam toplam 1.112 TL olarak geldi. Bu tutarın, verilen aşım p
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sınırsız paket için aylık yaklaşık 600 TL öderken, Ağustos ayı faturam 900 TL ola...rak çıkarıldı. Herhangi bir kota aşımı ya da ek bir kullanım yapmadığım halde faturanın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Sözleşmemin bitmesine daha varken ve paketim s
12 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda internet paketimin bitmesinin ardından, herhangi bir yeni internet p...aketi satın alma talebim olmamasına rağmen faturama 600 TL tutarında internet aşım ve ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. 100 MB internet kullanımının 100 TL olarak ücretlendirildi
Türk Telekom üzerinden gameon kampanyası ile ev interneti taahhüdü başlattım. Taahhüdüm başladıktan sonra uygulamaya gir...iş yaptığımda hesabımda 600 TL playcode tanımlı olduğunu gördüm. Bugün, bilgisayarım üzerinden bu kodu kullanmak istediğimde Google Play Store’da kod kullanma ekranında kırmızı uya
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Bugün saat 16.10 civarında arandım ve Besttarif isimli, içinde 60 GB ...internet bulunan bir paket için aylık 1000 TL civarında bir teklif sunuldu. Fiyatı o an için makul bulduğumdan teklifi kabul ettim. Daha sonra bir arkadaşımın aynı şekilde 60 GB i
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Şu anda kullandığım tarifede sınırsız sosyal medya, TikTok dahil, y...aklaşık 600 TL civarında bir ücret ödüyorum. Tarife sürem bitmesine bir hafta kala uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni paketlerin fiyatları hem mevcut ek
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim. Altıncı aydan bu yana adresimde altyapı olmadığı için fiilen hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve hizmet almadığım 3 aylık dönem için benden ücret talep edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ya
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayından bu yana 600 TL civarında olması gereken faturalarım her ay 800 TL’yi aşan tu...tarlarda gelmektedir. Hattıma, onayım dışında paketimin içine ek paket tanımlandığını ve bu nedenle faturamın yükseltildiğini fark ettim. Özellikle mobil uygulamada tarifem ve pake
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında bana 2027 yılına kadar sabit kalmak üz...ere 600 TL civarında bir fatura tutarı olacağı söylendi. Öncesinde faturalarım yaklaşık 450 TL civarında geliyordu. Ancak sonrasında faturalarımda bu tutara uyulmadığını fark ettim
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Cebim Rahat Plus 10 GB tarifemde, Ağustos 2026 ve Eylül 2026 faturalarımda ek in...ternet kullanım ücreti yansıtılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Mobil verimi neredeyse her zaman kapalı tutmama rağmen internet paketimin tükendiğine dair bildirim
Türk Telekom mobil hattımın uzun süredir abonesiyim. Taahhüdüm bu ay itibarıyla bitti. Taahhüdüm bitmeden önce arandığım...da kampanyayı değerlendireceğimi belirtmeme rağmen sistemde kampanyalarla ilgili bilgi almak istemiyor şeklinde not düşülmüş. Bu yanlış not nedeniyle defalarca aramama rağmen tara
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve bugün itibarıyla karşılaştığım fahiş tarife fiyatları ve paket kısıtlamaları ne...deniyle mağduriyet yaşamaktayım. Uygulama üzerinden sunulan Lider Tarifeler bölümünde yalnızca 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 600 TL, 5 GB ve 10 GB
2025 yılının Kasım ayında ailemin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev internetini, kendi adıma geçtiğim için kapattırdı...k. Kapatma işleminden sonra son faturanın ödenmesi unutulmuş. Bu süreçte beni telefonla aramışlar ancak günümüzde çok fazla dolandırıcı olduğu için yabancı numaraları açmıyoruz. Te
Uzun süredir Türk Telekom’dan 24 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır mahallemizdeki internet kablos...u kopuk durumda ve buna rağmen altyapı şirketi bu kabloyu hâlâ onarmadı. Defalarca hem müşteri hizmetlerini aramamıza hem de bölgedeki Türk Telekom müdürlüğüne yazılı ve sözlü olar
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, herhangi bir aşım yapmama rağmen 600 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.... Toplam fatura tutarım 350 TL olması gerekirken, 600 TL aşım ücreti ile birlikte 970 TL olarak kesilmiş. Herhangi bir ek internet paketi talebinde bulunmadım, onay vermedim ve aşım
İşim Mobil 30 GB tarifesiyle kısa süre önce Türk Telekom’a geçiş yaptım. Aylık paket ücretim 565 TL olarak belirlenmişti.... Ancak Ağustos ayında internet paketimin bittiği söylenerek “data aşım” adı altında hattıma yaklaşık 600 TL ek ücret yansıtıldı ve güncel faturam 1.445,10 TL gibi fahiş bir tutara
Türk Telekom mobil hattımda e-sim’e geçmek için 3 gündür uğraşmama rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Türk Telekom uygula...ması üzerinden e-sim’e geçiş denemelerimde sürekli kimlik hatası aldım, ardından misafir işlemlerine yönlendirilip SMS şifresi isteyen bir ekrana geldim ancak hiçbir şekilde SMS şi
Türk Telekom mobil hattımı Seydikemer bölgesinde kullanıyorum ve uzun zamandır ciddi şebeke sorunu yaşamama rağmen her a...y faturalarım kabarmaya devam ediyor. Hattım çoğu zaman çekmiyor, aramalarım kesiliyor, interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen önce 400 TL civarında gelen faturam 600 T
