Fazla Fiyat Artışı Nedeniyle Türk Telekom Ev İnternetinde Tarif Değişikliği Talebi

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Daha önce 600 TL olarak ödediğim ev interneti tarifem, son iki aydır 900 TL civarında yansıtılmaya başlandı ve son faturam 935 TL geldi. Bu artışın benim için oldukça yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum, bütçemi zorlayan bir durum oluştuğu için şikayetçiyim.

Başvuruyu yaptığımda ve aboneliğim devam ederken bu fiyatın geçerli olacağı söylendi, bu tutarı kabul ederek devam ettim. Ancak sonradan fiyatın piyasa şartlarına ve aldığım hizmete göre gereğinden fazla yüksek olduğu kanaatine vardım ve daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde de mevcut durumun bu şekilde devam edeceği ifade edildi.

Türk Telekom’dan, ev internetimde hız ve hizmet kalitesini makul ölçüde koruyacak, çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek veya mevcut tarifemin tutarının makul seviyeye çekilmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.