to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikler İçin İzinsiz Ücret Kesintileri ve 600 TL İade Talebi
Eğlence A.Ş. tarafından, bilmeyerek yaptığım ve sonrasında iptal ettirdiğim iki ayrı üyelik için benden ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Son yaptığım üyeliği aynı gün iptal ettirdim, daha eski olanın ise ücret kesintisini ancak Türk Telekom üzerinden faturama yansıyan tutarı görünce fark ettim.
Eski üyelikle ilgili olarak o dönem Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Sonrasında devam eden bu ücret kesintileriyle ilgili tekrar Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade konusunda kendilerinin yetkili olmadığını, iadenin Eğlence a. Ş. Tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Ancak bu ücretlerin tarafıma iade edilmeyeceği ifade edildi.
Her iki üyelik için toplamda yaklaşık 600 TL fazladan ödeme yaptığımı görüyorum. Bilgim ve onayım dışında devam eden bu kesintiler nedeniyle, iptal edilen üyeliklere ait fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz ya da onaysız tahsilatların sonlandırılmasını talep ediyorum.
