İnternet Erişimi Yok: 3 Günlük Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom TTNET internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet erişimi yok ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Daha önce de sık sık benzer kesintiler yaşadım ancak son 3 gündür hizmeti hiç kullanamıyorum.

Arıza kaydı açılmasına rağmen ne sahada ne de bina içinde herhangi bir fiziksel çalışma yapılmadı, modem veya tesisatla ilgili de bir müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor, ancak somut bir çözüm, geri dönüş veya net bir zaman bilgisi verilmiyor.

Hizmet numaram 7048891888’dir. Uzun süredir devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ve kullanılmayan süre için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.