to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım faturalı olmasına ve her ay 700–800 TL civarında ödeme yapmama rağmen, Kocaeli Körfez bölgesinin merkezinde oturmama karşın ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Telefonum çoğu zaman internete hiç bağlanmıyor, şebeke çekim kalitesi son derece yetersiz olduğu için günlük hiçbir ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Yaklaşık 5 aydır bu sorunu kesintisiz ve sürekli olarak yaşıyorum. Altyapı bu kadar yetersizken 4.5G’yi bile sağlıklı veremiyor, 5G’ye geçilmiş olması da benim açımdan ayrı bir sorun, çünkü telefonlarımız bu durumda hiçbir şekilde sağlıklı çekmiyor. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden defalarca kez iletmeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı; karşımda somut bir muhatap bulamıyorum.
Sorunumun acilen incelenerek, yaşadığım bölgede çekim ve internet sorunlarının giderilmesini, hattımın ödediğim faturaya yakışır şekilde kesintisiz ve kaliteli hizmet verecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı, bu nedenle en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımla Kocaeli İzmit bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, internete bağlansam bile hız çok düşüyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de aramalara cevap verebiliyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşt...
Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Bölgemizde elektrik kesintisi olduğu anda her seferinde telefonumda şebeke tamamen gidiyor, mobil veri de kullanılamaz hale geliyor. Ne video izleyebiliyorum ne de interneti doğru düzgün kullanabiliyorum. Bugün de elektrik kesildiği andan itiba...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 9545 ile biten numarasını Kocaeli Başiskele’de kullanıyorum. Mahallemde her elektrik kesintisi olduğunda hattım tamamen devre dışı kalıyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Normal şartlarda bile internet çekimi zayıfken, elektrik kesilince telefo...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve son dönemde hem hizmet kalitesi hem de fatura tutarları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli ili Dilovası ilçesi Orhangazi Mahallesi’nde yaklaşık dört aydır hem şebeke hem de mobil internet çekiminde çok ciddi sorunlar var. Hem evimd...
Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, Kocaeli Körfez ilçesindeki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşamıyor, mesaj gönderemiyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durum hem şahsi işlerimi hem de iş hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...
Yorumlar