Ankara’da 5G Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Bülent

12 Nisan 05:18

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5g’ye geçildiğinden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana Ankara’nın neredeyse her yerinde mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Hattımı hem işim hem günlük hayatım için aktif olarak kullanmama rağmen sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu durumla ilgili Ankara’daki bir Türk Telekom bayisine gittiğimde “daha tam geçemedik, 5g sorunlu” şeklinde bir açıklama yapıldı ancak yaşadığım problem devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aylık yaklaşık 300 TL fatura ödediğim hattımda bu şekilde internete erişememek ciddi mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’dan, Ankara genelinde yaşadığım mobil internet çekim ve hız sorunlarının teknik olarak incelenmesini, varsa altyapı ya da 5g kaynaklı problemin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca düzgün çalışmayan ve çekmeyen internet hizmeti için aylık fatura bedelimin alınmamasını ya da tarafıma iade edilmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sorunsuz bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çekim Sorunu, Yetersiz Destek

Defne

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 10:02

765

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara/Etimesgut adresimde, internet bağlantımda sürekli kopmalar ve çekim gücü sorunları yaşıyorum. Özellikle odalarda ve mutfakta internet hiç çekmiyor ya da sık sık kesiliyor. Türk Telekom’a geçmeden önce D-Smart’tan caym...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kalıcı Çözüm Sunulmayan İnternet Kesintileri Ve Kablo Değişim İsteği

Hasan

Türk Telekom

27 Ocak 14:31

342

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom evde internet hizmetine geçiş yaptım ancak Ankara Mamak’taki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet hem sık sık kesiliyor hem de çoğu zaman hiç çekmiyor. Bu süre içinde üç defa teknik servis ekibi evime geldi. Ge...

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Selvi

Türk Telekom

25 Kasım 2025 10:30

533

Türk Telekom mobil faturalı hattımla ilgili 5 gündür internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’deyim, herhangi bir sınır bölgesinde ya da kırsalda olmamama rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle 25.11.2025 günü saat 09:55 civarında müşteri hizmetlerini arayarak intern...

Türk Telekom Mobil'de Çekim Sorunları Ve Taahhüt Engeli

Selim

Türk Telekom

18 Nisan 2025 11:36

867

Türk Telekom Mobil müşterisiyim. Ankara Gölbaşı ilçesinde bile çekmiyor. Hatta evim Yenimahalle'de, orada da doğru düzgün bir çekim hızı yok fakat Gölbaşı'nda çoğu yerde 3G bile alamıyorsun internet hizmetini. Telefon görüşmesi yapmak için açık havaya çıkmak bile fayda etmiyor. Teknokent'te çalışıyo...