Türk Telekom 5G Uyum Sorunu: 50 GB Hediyesinden Mağduriyet

Ömer · 2026-04-02T01:27:37+03:00

Türk Telekom mobil hattım 5457****89 üzerinde 1 Nisan tarihinden bu yana yaşadığım 5G kampanya sorunu hakkında yazıyorum. Telefonum teknik olarak 5G’ye uyumlu olmasına rağmen, Türk Telekom’un gönderdiği 50 GB 5G hediye kampanyası mesajında sistem telefonumun 5G uyumlu olmadığını belirtmekte ve bu nedenle kampanyadan faydalanamamaktayım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine bilgi verdim; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Telefonum 5G destekli olmasına rağmen sistemde uyumsuz görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un hattım üzerinde gerekli kontrolleri yaparak bu sistem hatasını düzeltmesini ve 50 GB 5G hediyesini hattıma tanımlamasını talep ediyorum.

Ömer

Türk Telekom mobil hattımda sunulan 5g 50 GB hediye kampanyasından faydalanamıyorum. Telefonum 5g uyumlu olmasına rağmen hattıma bu hediye hiçbir şekilde tanımlanmadı. Kampanya başladığından bu yana sorunum devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Konu ile ilgili yaptığım başvurulara da yazılı olarak geri dönüş sağlanmadı. Hattıma ait 545794... 9 numaralı hatta, kampanya koşulları uygunsa 5g 50 GB hediye internetin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

5G 50 GB Hediye Kampanyasından Yararlanamama Sorunu

Gülseren

Türk Telekom

830

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Hattım 5g’ye uyumlu olmasına rağmen, cihazım desteklenmiyormuş gibi göründüğü için tanımlanan 50 GB 5g hediyesinden faydalanamıyorum. Kullandığım telefon Redmi Note 13 Pro Plus ve cihazımda şu an aktif olarak 5g ibaresi de görünmekte. 5g uygulaması yürürlüğe girdiği...

5g-50-gb-hediye-kampanyasindan-yararlanamama-sorunu-1.jpg

1 Destek

5G Uyumlu Telefonum 50 GB Hediyeden Yanlışlıkla Dışlandı

Muhammed

Türk Telekom

1.875

Türk Telekom faturalı hattım için gönderilen kısa mesajda, kullandığım telefonun 5g ile uyumlu olmadığı belirtilerek 50 GB internet hediyesi kampanyasından faydalandırılmadım. Ancak kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve 5g ile uyumlu bir cihazdır. Telefonum 5g destekli olmasına rağmen sis...

1 Destek

Türk Telekom Uygulama Erişimi Sorunu Ve 5G 50 GB Kampanya Kontrolü İmkansızlığı

Serdal

Türk Telekom

3.215

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Dünden beri Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle 5g 50 GB kampanyasına uygun olup olmadığımı göremiyorum. Uygulamaya hem 5g mobil veriyle hem de Wi-Fi ile girmeyi denediğimde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı geliyor ve uygulama hiç ...

2 Destek

5G Telefonum Ve Şebekem Olmasına Rağmen Hoşgeldin 5G Kampanyasından Çıkarılmam

Tahberer

Türk Telekom

990

Türk Telekom hattımda, 5G destekleyen bir telefon kullanma ve ekranda da şebekenin 5G olarak görünmesine rağmen Hoşgeldin 5G yazarak ücretsiz 50 GB kampanyasından yararlanmak istediğimde “Telefonunuz desteklememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem cihazım 5G destekli hem de hattımda 5G ibaresi...

5g-telefonum-ve-sebekem-olmasina-ragmen-hosgeldin-5g-kampanyasindan-cikarilmam-1.jpg

5G Hediye GB Kampanyası Tanımlanmadığı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Hasan

Türk Telekom

400

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 5G Hediye GB kampanyasından 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren yararlanamıyorum ve bu süreçte yaklaşık 60 GB civarında bir aylık hediye internet hakkından mahrum bırakılıyorum. Kullandığım telefon Redmi Note 13 Pro 5G ve cihazım 5G uyumlu olmasına rağmen, Türk T...