Garanti Uzatımı Tek Çekim Alındı Ve İptal Talebim Cevapsız Kaldı

Togg markalı T10X aracım için Trumore üzerinden 22 Eylül’de 85.500 TL tutarında, 5 taksitli olarak görünen garanti uzatımı ve Akıllı Güvence Paketi ödemesini yaptım. Ödeme aşamasında 5 taksit seçeneği olmasına rağmen tutar kartımdan tek çekim olarak alındı.

Yaklaşık 1 aydır bu işlemin iptali için defalarca kez çağrı merkezinizi aradım, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ve işlem iptal edilmedi. Aynı konuda pek çok şikayet olmasına rağmen yaşanan mağduriyetlerin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da 105103224 talep numarasıyla garanti uzatımının iptal edilmesi için başvuru yaptım, ancak yine sonuç alamadım.

Taksitli olarak sunulan bir hizmetin tek çekim alınması ve iptal talebime uzun süredir yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Garanti uzatımı ve ilgili paketlerin iptal edilmesini, ödediğim 85.500 TL’nin tamamının kartıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum.