to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Silifke’de hem Türk Telekom ev interneti hem de mobil hattım üzerinden internet hizmeti alıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri ikisinde de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ev interneti sadece modemin dibindeyken doğru düzgün çalışıyor, birkaç adım uzaklaştığımda bağlantı kopma noktasına geliyor. Telefon hattımdaki mobil internet de sağlıklı şekilde çekmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir türlü canlı desteğe bağlanamıyor, sürekli otomatik ve alakasız yönlendirmelerle oyalanıyorum. Kullanamadığım bir hizmet için her ay tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Hem ev internetim hem de mobil hattım için yaşadığım çekim probleminin acilen yerinde kontrol edilerek çözülmesini, ayrıca uzun süredir düzgün kullanamadığım ev interneti için faturalarıma indirim veya uygun bir ücretlendirme yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait 542******** numaralı mobil hattıma yeni geçtim ve hattı aldığım günden beri mobil internetim son derece yavaş. Mersin Akdeniz’de, şehrin göbeğinde olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, çok basit bir oyunu bile oynayamıyorum. Ayrıca internetim durduk yere sık sık kesiliyor...
Türk Telekom ev interneti hizmetinden yaklaşık iki yıldır verimli şekilde faydalanamıyoruz. Özellikle 2023 Aralık aylarından bu yana, Mersin/Silifke’deki adresimizde internet bağlantısı neredeyse hiç yok, sürekli kesiliyor ve hız da çok düşük. Sorun neredeyse her gün ve günün her saati devam ediyor....
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Mersin Silifke Atakent Mahallesi’indeki adresimde geçen cumartesiden bu yana aralıksız olarak internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Sürekli olarak işimi internet üzerinden yürüttüğüm için mağduriyet ya...
Türk Telekom ev internetine geçtiğim günden beri sürekli sorun yaşıyorum, bir türlü rahat edemedim. Özellikle son 1 haftadır 5G’ye geçmiş olmamıza rağmen internetim sürekli kesiliyor ve hiçbir cihaza bağlanamıyorum. Ne telefondan, ne bilgisayardan, ne de televizyondan internete giremiyorum, bağlantı...
Türk Telekom ev interneti için Mersin Silifke şubesinden Şubat 2023 de bireysel başvuru yaptım. Temmuz ayı dahil 4 ay boyunca internet çekmemektedir. Hiçbir hizmet alınamamasına rağmen tarafıma fatura edilmeye devam edilmiştir. Şubeye tekrar gidip hizmet alamadığımı Millenicom a geçiş yaptım. Sorunu...
Yorumlar