to read complaints and reviews, or file yours.5G Sinyal Sorunu Nedeniyle Fatura İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımı 5G’ye geçirdikten sonra Erzincan Kemah Doğanköy’de hattım neredeyse hiç çekmez hale geldi. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, bulunduğum çevrede hattı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bulunduğum bölgede bir problem varsa bununla ilgileneceklerini söylediler. Ancak ben, bu süre boyunca hattımı fiilen kullanamadığımı, bu nedenle kullanmadığım dönemin faturasını ödemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen faturalarla ilgili herhangi bir yardım veya çözüm sunamayacaklarını söylediler.
Hattımı bulunduğum bölgede kullanamıyorsam kullanmadığım sürelere ait faturaların iptal edilmesini ve eğer çekim sorunu giderilemeyecekse hattımın mağdur edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
