5G İşaretine Rağmen İnternet Ve Arama Çalışmıyor, Müşteri Desteği Sessiz

İnternet, Arama, Uygulamalara Girememe Sorunu
Ekli dosyalardaki görsellerden ikisi İzmir'de, üçü Zonguldak merkezde -farklı tarihlerde-yapılan arama, internet ve uygulama kullanımı sırasında alınmıştır. Görüldüğü üzere TT’nin kendi uygulamasına bile giriş yapılamıyor çünkü internet kalitesi son derece yetersiz.

Arama yapıldığını gösteren görselde önce normal şebeke araması yapıldı, karşı tarafa sesim ulaşmadığı için bu kez uygulama üzerinden arama denendi fakat bu defa da “internete bağlı olmadığınız için arama yapamazsınız.” uyarısı verdi. Halbuki ekranın sağ üst köşesinde sözde 5g ibaresi bulunuyor.

Daha önce de bu konuyla ilgili bir şikayette bulunmuştum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece kampanyalar ve taahhüt yenileme için müşteriye ulaşıyorsunuz, bunun dışında müşteriye karşı hiçbir ilginiz yok. Normalde taahhüt süresini bekleyecektim fakat operatörünüz çekilecek gibi değil.