to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda 5g servisine geçtiğimden beri hattım eskisinden çok daha kötü bir hale geldi. 5g için gerekli altyapı henüz oluşmadığı halde, sanki hazırmış gibi bu geçişin yapılması yüzünden hattım neredeyse kullanılamaz durumda. Ben öğrenciyim ve Samsun Atakum’da yurtta kalıyorum, interneti derslerim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak şu anda kendi internetimi doğru düzgün kullanamıyorum.
6 Kasım’dan beri bu sorunu yaşıyorum. Telefonumda dört çubuk tam çekiyor gibi görünmesine rağmen internet bağlantım ya hiç çalışmıyor ya da aşırı yavaşlıyor. 5g servisini hem müşteri hizmetleri ile görüşerek hem de Türk Telekom uygulaması üzerinden iptal ettim, uygulamada da 5g kullanımım kapalı olarak görünüyor. Buna rağmen hattım hâlâ ısrarla 5g’den tamamen çıkarılmıyor ve telefonumun sol üst köşesinde “5g’ye hazırız” ibaresini görmeye devam ediyorum.
Faturasız hat kullanıyorum, paketlerimi kendim yeniliyorum ancak buna rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. 5g’ye geçmeden önce yurtta bu kadar çekmeme veya internet sorunu yaşamıyordum, şimdi ise neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Gözlemlediğim kadarıyla Türk Telekom başka müşterilerine de benzer şekilde davranarak bu durumu uzatıyor ve müşterileri bulundukları bu mağduriyetten çıkarmıyor.
Türk Telekom’un hattımı 5g servisinden tamamen ve kalıcı olarak çıkarmasını, telefon ekranımdan “5g’ye hazırız” ibaresinin kaldırılmasını ve hattımın önceki gibi sorunsuz kullanılabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Türk Telekom’dan kesinlikle memnun olmadığımı ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 20.03.2026 tarihinden bu yana SNR hat sinyal zayıflığı yaşıyorum ve buna bağlı olarak bağlantı sürekli kopuyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. SNR değeri şu anda 1 DB seviyesinde ve en az 10 DB olmas...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır, günün 24 saati neredeyse sürekli internet kesintisi oluyor ve doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Evde internet hizmeti alıyor olmamıza rağmen bu kesintiler yüzünden hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte defalarca...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 26 Mart sabahı yaklaşık 08.00 itibarıyla Zonguldak merkez’de internet bağlantımın aniden kopmasıyla başlayan bir sorun yaşamaya başladım. Önce mobil internet bağlantım tamamen gitti, sonrasında ise arama yapamama, arama alamama ve görüşmelerde aşırı derecede ka...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için beni arayarak ücretsiz modem değişikliği teklif ettiler ve bu değişikliği yaptılar. Modem değişikliğinden sonra internet hızım o kadar düştü ki bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve ekipler adrese geldi. Gelen ek...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve geçmişte ciddi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 3–4 aydır sürekli arıza ve kopma problemiyle uğraşıyorum. Ayda ortalama 3 kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum; internet ya tamamen kesiliyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor. Bu ...
Yorumlar