36Clothings Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

36Clothings firmasından 42792 numaralı siparişim için 4.900 TL’den fazla ödeme yaptım. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen 6 Ekim’den beri ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo bölümünde Sürat Yeni isimli bir firma görünüyor ancak gönderimin durumu hakkında net bilgi alamıyorum.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödeme yapmış olmama rağmen siparişimin akıbetini öğrenememek ve muhatap bulamamak beni mağdur etmektedir. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan alışveriş yapılmaması gerektiğini düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

Firmadan siparişimin gerçek ve geçerli kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını, ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini veya teslimat mümkün değilse tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.