to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama İşlemi Sürekli Engelleniyor Ve Cevapsız Destek
BTCTURK’te 2021 yılından beri hesabım bulunuyor ancak yaklaşık 10 gündür hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada doğrulama adımına girdiğimde kimlik doğrulama ekranına bile geçemeden sistem beni anında geri atıyor ve bu nedenle hiçbir aşamayı tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak uygulama içi destek bölümünden, e‑posta üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçtim ancak hesap doğrulama problemim halen giderilmedi. Uzun süredir hesabı olan bir kullanıcı olarak, hiçbir açıklayıcı geri dönüş almadan bu şekilde bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hesabım Ümmühan Ş***** adına kayıtlıdır. Hesabımın incelenerek doğrulama engelinin nedeninin açıklanmasını ve hesabımın acilen doğrulanmasını istiyorum.
Merhaba Ümmühan Hanım, Talebinizle ilgili incelememiz devam ediyor. Süreç sonuçlandığında hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
