to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Hediye Çeki Süre Bilgilendirmesi Yapılmadan İptal Edildi Tekrar Tanımlama Talebi
Türk Telekom mobil hattım için 26 Eylül 2026 tarihinde yapılan görüşme kapsamında tarafıma 500 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı sözü verildi. Taahhüt şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bu hediye çekinin 1 ay içinde kullanılması gerektiğine dair tarafıma açık, net ve uyarıcı bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı.
Çeki kullanmak istediğimde sürenin yalnızca 2 gün geçtiği, bu nedenle kodun iptal edildiği ve hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi. Sadece 2 günlük bir gecikme sebebiyle hakkım olan bu ödülün elimden alınması, tüketici memnuniyeti anlayışına ve kurumsal etik değerlere uygun değildir. İlgili hattımın son 4 hanesi 9673’tür.
Mağduriyetimin giderilerek 500 TL’lik hediye çekimin tarafıma yeniden tanımlanmasını veya aynı tutarın faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bildiriyorum.
