to read complaints and reviews, or file yours.500 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internet aboneliğim için dün itibarıyla başlayan bir erişim sorunu yaşıyorum ve bugün ikinci gün olmasına rağmen hâlâ bir dönüş alabilmiş değilim. Ayda 1200 TL’den fazla ücret ödediğim bu hizmetten hiç yararlanamıyorum ve daha ne kadar beklemek zorunda kalacağımı bilmemek beni mağdur ediyor.
İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimdeki 1794708835 numaralı hizmetim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak robot dışında hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca uygulama ve diğer kanallar üzerinden denememe rağmen yine sadece robotla işlem yapabiliyorum ve somut bir çözüm veya bilgi verilmiyor.
İki gündür devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif ve stabil hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
3 gün oldu. Arayan dahi yok. Bugün bir mt ile görüşebilme şerefine nail oldum. Ancak sadece müdahale edeceklerini bilgilerinin olduğunu iletebildi. Teknik ekiplere not dahi gonderemiyolarmis. En kısa sürede cozulecekmis. Kısa sure ne? Bilen yok! Güya bir de Prime misiz. Bir de normal müşteri olsak suratımıza bakmayacaklar.
