to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 500 megabit hızında ev interneti abonesiyim, ancak aylardır aldığım hız 50 megabit civarında. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde en fazla 90 megabit civarında hız gördüm, zamanla düzelir diye bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı.
Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun devam ediyor ve hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 defa aradım. Her seferinde modemle ilgili olabileceği söylendi, ancak modem zaten fiber internetle birlikte tarafıma teslim edildi. Sorunun kaynağına dair net bir çözüm sunulmadı. Hız problemi günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor. Adresim İstanbul/Ümraniye/Necip Fazıl Mahallesi’ndedir.
Kendi imkânlarımla modemi yeniden başlatmak gibi temel kontrolleri de yaptım, ancak sorun değişmedi. Sözleşmem devam ediyor ve hizmetin garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Her ay 788 TL ödeme yapıyorum.
Hızın sözleşmede belirtildiği gibi düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer altyapı bu hızı desteklemiyorsa, olmayan bir hizmetin tarafıma satılmasını da kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Abone numaram: 1781671284.
Uzun süredir Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmet aldığım İstanbul Ümraniye adresinde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve beklediğim performansı alamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce 500 Mbps Fiber pakete geçiş yaptım fakat hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Modem evin salonunda, merkezi bir yerde olmasına rağmen odalarda bağlantı neredeyse tamamen kayboluyor. 500 Mbps hız için ödediğim h...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız taahhüdüyle hizmet almama rağmen, hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Türk Telekom’dan 500 Mbps Limitsiz Fiber, Evde İnternet Ultra 500 paketini kullanıyorum. Ancak dün itibarıyla hız testlerinde sürekli olarak 94.7 Mbps hız alıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hızımın normal olduğu s...
Yaklaşık 6-7 aydan fazla süredir Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen internet çalışmıyor; gün içinde ve akşamları sık sık kopmalar ve kesintiler oluyor. Bu sorunlar...
Yorumlar