to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 500 megabit hızında ev interneti abonesiyim, ancak aylardır aldığım hız 50 megabit civarında. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde en fazla 90 megabit civarında hız gördüm, zamanla düzelir diye bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı.
Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun devam ediyor ve hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 defa aradım. Her seferinde modemle ilgili olabileceği söylendi, ancak modem zaten fiber internetle birlikte tarafıma teslim edildi. Sorunun kaynağına dair net bir çözüm sunulmadı. Hız problemi günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor. Adresim İstanbul/Ümraniye/Necip Fazıl Mahallesi’ndedir.
Kendi imkânlarımla modemi yeniden başlatmak gibi temel kontrolleri de yaptım, ancak sorun değişmedi. Sözleşmem devam ediyor ve hizmetin garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Her ay 788 TL ödeme yapıyorum.
Hızın sözleşmede belirtildiği gibi düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer altyapı bu hızı desteklemiyorsa, olmayan bir hizmetin tarafıma satılmasını da kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Abone numaram: 1781671284.
Uzun süredir Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmet aldığım İstanbul Ümraniye adresinde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve beklediğim performansı alamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce 500 Mbps Fiber pakete geçiş yaptım fakat hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Modem evin salonunda, merkezi bir yerde olmasına rağmen odalarda bağlantı neredeyse tamamen kayboluyor. 500 Mbps hız için ödediğim h...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız taahhüdüyle hizmet almama rağmen, hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Türk Telekom’dan 500 Mbps Limitsiz Fiber, Evde İnternet Ultra 500 paketini kullanıyorum. Ancak dün itibarıyla hız testlerinde sürekli olarak 94.7 Mbps hız alıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hızımın normal olduğu s...
Yaklaşık 6-7 aydan fazla süredir Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen internet çalışmıyor; gün içinde ve akşamları sık sık kopmalar ve kesintiler oluyor. Bu sorunlar...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.847 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.326 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.147 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.947 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 937 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.892 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar