5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hareketsiz Arıza Süreci

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hiç yok. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen hizmet alamıyorum.

Arıza için başvuru yaptım ve 5 gündür “arıza inceleniyor” denilerek bekletiliyorum. Ancak bu süre içinde bölgedeki arızayı tespit edecek herhangi bir ekip gelmedi, sahada hiçbir çalışma yapılmadı. Daha önce yaşadığım bir arızada da ekip ancak 10 gün sonra gelmiş ve sadece kabloyu bağlayarak sorunu çözmüştü. Buna rağmen her seferinde arızanın incelendiği söyleniyor ve mağdur ediliyoruz.

Arızanın daha fazla uzatılmadan acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.