Aylık 750 TL Ücret Ödeyip İnternet Alamamak Kabul Edilemez

Türk Telekom ev internet aboneliğim 06 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık bir aydır hiç çalışmıyor, evimde internet hizmeti alamıyorum. Her ay 750 TL fatura ödediğim halde, bu süre boyunca tek bir gün bile bağlantı sağlayamadan mağdur edildim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca hattımda arıza olduğu ve düzeltmek için çalıştıkları söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi ve somut bir adım atılmadı.

Uzun süredir internet hizmeti alamıyor olmama rağmen hâlâ ücretlendirilmem ve sürekli “çalışıyoruz” denilip hiçbir ilerleme sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil. İnternet bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve artık bu mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum.