48 Saat Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve İndirim Talebi

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber 100 ev internetim 12.09.2026 tarihinde sabah 06.00’dan bu yana, yani 48 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. İnternetimin olmaması hem iş hem de eğitim süreçlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda genel bir arıza olduğu, ekiplerin yoğun şekilde çalıştığı ve yaklaşık 12 saat içinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen, verilen süreler doldu ama sorun hala devam ediyor. Her defasında çözüm saatinin ileriye atılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Siirt merkezdeki adresimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce normale dönmesini istiyorum. Ayrıca bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle faturalandırmaya yansıyacak dönemde gerekli indirim ve ücret kesintilerinin tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.