48 Saat Kesintide Kalan ADSL İnternette Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Türk Telekom ADSL ev internetim yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda ve bu süre içinde adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Arnavutköy Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Ulupınar Sokak No:10 Daire:1 adresinde bulunan hattımda yaşanan bu kesinti nedeniyle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak arıza ile ilgili ne bir geri dönüş sağlandı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Aradan 48 saat geçmesine rağmen internet hizmetinin hâlâ çalışmıyor olması ve çözüm yönünde somut bir adım görememem beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, adresimdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini, hattımın tekrar aktif hâle getirilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin incelenerek gerekli ise fatura anlamında telafi edilmesini talep ediyorum.