45 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Pos Makinesi Çalışmazlığı

İstanbul Güngören’de iş yerimde Türk Telekom kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 20 Nisan civarından bu yana, tam 45 gündür iş yerindeki internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu durum iş yerimdeki pos makinelerimin çalışmamasına ve ödemeleri alamamama neden oluyor.

Bu süre içinde Türk Telekom’u 5–6 kez aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin ilgileneceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kimse geri dönüş yapmadı. 212 555 11 03 numaralı hattım için uzun süredir devam eden bu kesinti, işimi doğrudan aksatmakta ve mağduriyetimi her geçen gün artırmaktadır.

İş yerimdeki internetimin acilen yeniden aktif edilmesini, bununla birlikte yaklaşık 45 gündür hiç kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma fatura yansıtılmamasını ve bu döneme ilişkin ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.