İstanbul Güngören'de 48 Saatlik İnternet Kesintisi İş Yerini Felç Etti

İstanbul Güngören’deki iş yerimizde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyoruz. 22/01/2026 tarihinde öğlen saat 12:00 civarında internetimiz tamamen kesildi ve o andan itibaren tam 48 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.

Bu iş yerinde 15 adet bilgisayarımız internet üzerinden çalışıyor ve tüm işlerimizi online yürütüyoruz. İnternet kesildiği için 48 saattir neredeyse hiçbir iş yapamıyoruz, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 defa aradım. Her aradığımda “genel arıza”, “ekipler çalışıyor” denilerek geçiştirildim. Sabah aradığımda akşam 18:00’e kadar çözüleceği, akşam aradığımda ise sabah 06:00’ya kadar çözüleceği söylendi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve bağlantı hâlâ yok.

Fatura indirimi ya da benzeri bir talebim yok, öncelikli isteğim bu sorunun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesi. İş yerimizin tüm faaliyetleri internete bağlı olduğu için arızanın aciliyetine uygun şekilde, net bir süre verilerek ve gerçekten müdahale edilerek sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.