to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hattın İptali Ve Yüksek Fatura
Türk Telekom / TeknosaCell hattım telefona takılı olmadığı bir dönemde, hattımın iptal edildiğini sonradan öğrendim. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kalmışken, kalan günleri bekleyip normal hatta geçmeyi planlıyordum. Ancak hattın iptal edildiğini ve buna bağlı olarak cayma bedeli yansıtıldığını, ardından da çok yüksek bir fatura çıkarıldığını fark ettim.
Şu anda 11.817 TL tutarında bir borç yasal takibe düşmüş durumda. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da tarafıma açık bir açıklama yapılmadan bu borcun oluşmuş olmasını ve bu şekilde yasal takibe aktarılmasını kabul etmiyorum. Süreçle ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım.
Yasal takibe düşen faturaya işlenen faizlerin silinmesini ve borcun makul, ödenebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. 0536********84 numaralı telefon üzerinden tarafımla iletişime geçilerek, konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
