to read complaints and reviews, or file yours.40 Gün Süren DSL Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Türk Telekom DSL ev internetim 05.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 40 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Kocaeli Darıca’daki adresimde hizmet alıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde yalnızca teknik ekibin ilgileneceği ve sorun giderildiğinde bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Burhan B**** adına kayıtlı 7034618970 numaralı hizmetim için uzun süredir bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Arızanın acilen giderilerek internet hizmetimin tekrar sağlanmasını ve yaklaşık 40 gündür kullanamadığım süreye ait bedellerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
