Kocaeli Darıca’da 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom evde internet hizmetimde, 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen 19.12.2025 tarihinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma arızanın ne olduğuna veya ne zaman giderileceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri numaram/hizmet numaram 5431****23 olup, buna rağmen sürece dair açıklayıcı bir dönüş sağlanmıyor.

İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için bağımlı olduğum bu dönemde, uzun süreli ve belirsiz bir kesinti yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Arızanın en kısa sürede acil olarak giderilmesini ve 19.12.2025 tarihinden itibaren internet kullanamadığım kesinti süresinin faturama eksiksiz şekilde indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.