to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternete bağlı çalışan güvenlik kameralarım da bu nedenle devre dışı kaldı ve uygulamada cihazların çevrim dışı olduğuna dair uyarılar görüyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmak ve müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak karşıma sürekli bilgisayar destekli yönlendirmeler çıkıyor, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum ve arıza kaydı bile alamıyorum. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, ne zaman düzeleceğine dair de bir bilgi verilmiyor.
Hem internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini hem de 4 gündür alamadığım hizmete ait günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama ve arıza kaydı alınmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.
