31 Aralık Haksız Açma Kapama Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 31 Aralık tarihinde haksız bir şekilde açma kapama ücreti yansıtıldı. Oysa ki internetim o tarihte kapatılmamıştı, ücreti ödedikten sonra gözümün önünde hattı kapatıp tekrar açtılar ve bu işlemi sadece 300 TL açma kapama ücreti yansıtmak için yaptıklarını düşünmekteyim.

İnternet numaram 1799299627’dir. Konuyla ilgili görüştüğüm Türk Telekom yetkilileri, hattın bu şekilde sonradan kapatılıp açıldığını ve alınan açma kapama ücretini adeta yok sayarak durumu inkar etmektedir. Ücretin yasal olmadığını, bu uygulamanın haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’un tarafıma yansıtılan 300 TL açma kapama ücretini tamamen iade etmesini ve bu tür geriye dönük, keyfi kapama–açma işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.