267 TL Aşım Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Türk Telekom faturasız mobil hattımda bugün internet paketim bittikten sadece birkaç dakika sonra hattımı kapatmama rağmen, hattımda bulunan toplam 267 TL bakiyemin yaklaşık 230 TL’si aşım ücreti olarak çekildi. Bu tutar, yapılmış olabilecek makul bir internet aşımının katbekat üzerinde ve hiçbir şekilde kabul edilebilir değil.

İşlem sonrası hattımda sadece 39 TL bakiye kaldı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.

Kısa süreli bir aşım için bu kadar yüksek tutarda ücretlendirme yapılmasını haksız ve adaletsiz buluyorum. Bu nedenle, haksız yere kesildiğini düşündüğüm ücretin iadesini talep ediyorum.