to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Süren TTNET İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli
TTNET üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanmaktaydım. 18 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 25 gündür “genel arıza” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Binamıza kadar gelen fiber kablo köpükte duruyor, kablo hemen binanın yanında, göz önünde olmasına rağmen bu süre boyunca saha ekiplerinden gelen giden, kontrol eden hiçbir yetkili olmadı.
Her aradığımda bana sadece “inceleme devam ediyor” denilip gün aşırı farklı tarihler verilerek oyalanıyorum. Buna rağmen internet hizmetim hiç sağlanmadı ve hâlâ da bir çözüm üretilmedi. Elimde kablonun ve durumun fotoğrafları da bulunuyor.
Bu koşullarda sözleşmemin iptalini istediğimde ise 90 güne kadar hizmet alamazsam ancak o zaman cezasız iptal hakkım olduğu, 90 günün altında iptal edersem yaklaşık 2.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. 25 gündür hiç hizmet verilmeyen bir abonelik için cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle, 5427****53 numaralı aboneliğimin, herhangi bir cayma/ceza bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
