to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde başlayan Türk Telekom'a mobil numara taşıma işlemim için SIM kart gönderimi Digital Kurye üzerinden yapılacaktı, 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmediği için numara taşıma sürecim de tamamlanamıyor.
Süreçle ilgili bilgi almak amacıyla Digital Kurye’nin iletişim kanallarını kullandım, fakat karşıma çıkan otomatik yanıt sistemi hiçbir somut çözüm sunmadı ve sorunumu gidermedi. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin nedenine dair açıklama yapıldı.
Bu nedenle Digital Kurye ile çalışan firmaların bu tür gecikmelere ve aksaklıklara karşı daha ciddi yaptırımlar uygulamasını, denetimlerin artırılmasını ve verilen 24 saatlik teslim taahhüdünün gerçekten yerine getirilmesini talep ediyorum. Hizmetin zamanında sunulması, hem müşterinin mağduriyet yaşamaması hem de numara taşıma gibi işlemlerin gecikmemesi için elzemdir.
Yaklaşık iki hafta önce v*** faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ardından Bursa‑İnegöl’deki Türk Telekom şubelerine başvurdum; ancak keyfi ve birbirini tutmayan gerekçelerle işlemim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ve 12–13 Aralık tar...
22.12.2025 tarihinde saat 20:30 civarında, Türk Telekom’a faturasız hat taşımak için Ankara Podium AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Hattımı Türk Telekom’a taşımak istememe rağmen, bayideki görevli hat taşıma işlemi yapamadıklarını söyleyerek beni başka bir operatöre yönlendirdi. Herhang...
V***'dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada, “hattınız bloke olmuş” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir kaybım veya bakiye sorunum yok, ancak uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Hadi uygulamasında kullandığım numara 54373...
Sözleşme/taahhüt başlangıç tarihi 27 Haziran 2024, bitiş tarihi ise 9 Haziran 2025 olan Türk Telekom'daki iki hattımı, 19.05.2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Başvurumdan itibaren 3 gün sonra geçişim tamamlandı. Bu süreçte ödeyeceğim cayma bedeli hakkında defalarca sorgulama yaptım ve şubelerinizde...
Yorumlar