Avea’nın İptal İşlemi İhmal Edilmesi Ve Numara Taşıma Kaybı

Konu: Avea müşteri hizmetleri
İnternet üzerinden numara taşıma için başvuru yaptım, müşteri hizmetlerinden beni aradılar, geçiş işlemi gerçekleşti. Dijital Kurye yoluyla hattın gönderileceği aktarıldı.
Gönderi yeri olarak çalışma adresimi gösterdim, kurye ben paydos yaptıktan sonra geldi. Aradılar, paydos ettiğimi söyledim, yakınlarda oturuyorum dedim, getirebilirsen adresi veririm dedim.
Ben getirmem adrese, ben de seni beklemek zorunda değilim dedim.
Erken getirmen gerekiyor, paydos ediyorum, saat 16.20'de getiriyor sun dedim, ben istediğim saate getiririm, ben de şikayet ederim dedim. Git, kime ediyorsa et, ismini verdi, adım da O****** söyle dedi, beni iyi bilirler, ben de iptal ettim hattı, iptal et diye sandım, iptalde olmadı. Sürekli Avea müşteri temsilcilerini arayıp aynı konu üzerinden iptal edin diye aradım, iptal ettik dedi, iptal edilmedi. Son arayışımda sizi şikayet hattına yazacağım dedim, iptal ettiler. Geçen zaman içerisinde taahhüt bitti ve bundan dolayı geçiş yapamadım, zararımın giderilmesini talep ediyorum...