23 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum ve 22 Mayıs’tan bu yana, yani 23 gündür Tokat Merkez’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Arıza nedeniyle Türk Telekom’u arayarak kayıt bıraktım ancak tarafıma sadece “bölgesel arıza var” denildi, bunun dışında somut hiçbir işlem yapılmadı, ekip yönlendirilmedi ve hâlâ çözüme ulaşmadı. Müşteri veya arıza kayıt numarası bilgim şu an elimde bulunmuyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.