200 Mbps Hız Sözleşmesi Yerine 100 Mbps Ve Sürekli Kopma

Türk Telekom’dan ev interneti için 200 Mbps hızında paket kullanıyorum. Daha önce 100 Mbps olan hızımı özellikle yükselttim ancak hız testi yaptığımda 100 Mbps’ye dahi zor çıktığını görüyorum. Hız yükseltme işlemini yaptığım ilk andan itibaren bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saati aynı durumu yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hatlarda herhangi bir sorun olmadığını söylediler ancak yaşadığım problem hiçbir şekilde düzelmedi. Modemi de Türk Telekom’dan almama rağmen hem beklediğim hıza ulaşamıyorum hem de kopmalar yaşıyorum.

Benden 200 Mbps’lik hizmet ücreti alınmasına rağmen bu hızı alamıyorum. En azından gerçek anlamda 200 Mbps olmasa bile 150–160 Mbps hızlarına çıkabilmek ve bağlantının kopmadan, stabil şekilde çalışmasını istiyorum. Ya hızın söz verildiği seviyeye getirilmesini ya da buna uygun şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.