to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve şu anda Prime Sınırsız Düşün tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 13 gün kala, 13 Aralık saat 14.45’te cayma bedelimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, cayma bedeli olarak bu ayki kullanımımın tam ücretiyle birlikte aynı ay için paketimin indirimsiz bir aylık ücretini de ödemem gerektiği söylendi.
Zaten paketimin bitmesine 13 gün kalmışken, kullandığım ayın tam ücretini ödeyecek olmama rağmen, bir de aynı ay için indirimsiz paket ücretinin ayrıca talep edilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Üstelik yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, 20 yıllık eski bir müşteri olarak çok daha yüksek ücretlerle karşılaşmam da beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hattımın son 4 hanesi 8991’dir. Cayma bedelimin hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmesini, bu haksız ücretlendirme uygulamasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Türk Telekom kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesini kullanıyorum ve 1 yıldan uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Türk Telekom Mobil uygulamasında taahhüt süremde 30 günden daha az kaldığını net olarak görebiliyorum. Buna rağmen hattımı cayma bedeli ödemeden kapattırmak istediğimde bu talebim kabul edil...
Türk Telekom mobil hattımda “Aşımsız Özgür 20GB” tarifesini kullanıyorum. Son 1 aydır hem müşteri hizmetlerini hem sosyal medya kanallarını toplamda üç kez arayarak ve yazarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Her defasında “Sistem hesaplıyor, bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve net bir rakam ...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Türk Telekom Prime Faturalı mobil hattım için caymak istediğimi ve cayma bedelini öğrenmek istediğimi müşteri hizmetlerine iki kez sordum. Her iki seferde de yaklaşık 10’ar dakika telefonda bekledim ve ilgili kişilerle görüştüm. Ancak, cayma bedelini sistemde görüntüle...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Prime üyesiydim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, başka bir operatöre geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve 190 TL civarında bir tutar olduğunu öğrenince hattımı 06.07.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. O ana kadar tüm ödemeler...
Türk Telekom hattımda 9 Aralık saat 00.19 civarında yanlışlıkla tarife değişikliği yaptım ve bu işlemin iptalini istiyorum. Amacım, operatör değiştirmeden önce mevcut tarifemin bitimine ne kadar süre kaldığını ve cayma bedeli olup olmadığını kontrol etmekti. Eski tarifemin bitmesine yaklaşık 30 gün ...
Yorumlar