20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Hasan

09 Şubat 22:27

432

Amasya Taşova Yemişen Mahallesi Plevne Caddesi No:31 adresinde kullandığımız Türk Telekom ev internetinin şebeke kablosu koptu ve yaklaşık 20 gündür internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bir kez gelindi, uzman teknik gelecek denildi fakat kimse gelmedi; neredeyse bir ay oldu. Bu süre içinde ne bir gelen oldu ne de herhangi bir onarım yapıldı.

Telefonla görüştüğümüz müşteri temsilcisi, arızanın giderileceğini söyledi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Kullanamadığımız internet için fatura çıkarılmasından da endişe duyuyoruz.

Adresimize en kısa sürede teknik ekip gönderilerek kopan kablonun onarılmasını ve internet hizmetimizin yeniden sağlanmasını, ayrıca bu kesinti süresince kullanmadığımız dönem için faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Erdem

Türk Telekom

15 Eylül 2025 15:46

314

Yaklaşık 10 gündür Amasya Suluova Borsa Mahallesi Sipahi Sokak No: 8 Kat: 1 adresindeki evimizde kullandığımız Türk Telekom 24 Mbps internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve aciliyetini bildirdim, ancak bugüne kadar hiçbir teknik eki...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Havva

Türk Telekom

03 Ekim 2025 17:08

340

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yeniköy Orta Sokak Küme Evleri adresinde ikamet ediyorum. Pazartesiden beri internet bağlantımız tamamen kesildi; ana kablo kopmuş durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sadece ben değil, çevredeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor ve hepim...

Kabloları Bozan Teknik Ekip Ve 20 Gün Süren İnternet Kesintisi

Ronahi

Türk Telekom

24 Ocak 13:53

168

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom ev internet hizmetimden faydalanamıyorum. Başlangıçta sık sık kopma sorunları yaşarken, daha sonra gelen teknik ekip müdahale sırasında kabloları koparıp bozdu ve bu ziyaretten sonra internet tamamen kullanılamaz hale geldi. Teknik ekip geldikten sonra tarafıma herha...

Kabloları Bozan Teknik Ekip Ve 20 Gün Süren İnternet Kesintisi

Birol sonuçtan memnun

Çözüldü

Günlerdir Kesik İnternet Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

Birol

Türk Telekom

28 Ekim 2025 18:28

538

"Sorunum gecikmelide olsa çözüldü. Teşekkürler"

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

4 Aydır Evde İnternet Yok, Kurulum Ekibi Gelmiyor, Mağduriyet Artıyor

Özgür

Türk Telekom

21 Kasım 2025 09:12

438

Türk Telekom’dan yıllardır hizmet alan bir müşteriyiz. Yaklaşık 4 ay önce ev internetimiz kesildi ve o günden bu yana bir daha internet hizmeti alamadık. Mevcut hattımız üzerinden aylarca sorun çözülemeyince iptal etmek zorunda kaldık. Daha sonra yeniden başvuru yapmak istediğimizde altyapıda sorun ...