to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza, 26 Ocak’tan 3–4 gün önce başladı, belki düzelir diye hemen aramadım, ancak sorun devam edince 26 Ocak’ta arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi.
Tarafıma “teknik arıza” ve “çevresel sorun” gibi gerekçeler söyleniyor, fakat aynı çevredeki tüm Türk Telekom kullanıcılarında da aynı sorun olduğu halde somut bir çözüm üretilmiyor. Üstelik artık müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sistem sürekli oyalıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Açtırdığım arıza kaydının bile silinmiş olması, sürecin ne kadar ciddiyetsiz yürütüldüğünü gösteriyor.
Her ay bu hizmet için 550 TL ödüyorum ve buna rağmen uzun süredir internetsiz bırakılıyorum. Oğlumun derslerine girebilmesi için 20.000 TL vererek Doping Hafıza paketi aldım, ancak internet olmadığı için derslerine katılamıyor, eğitim süreci olumsuz etkileniyor.
İnternet hizmetimin en geç 24 saat içinde kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom ev internetim 23 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturduğumda kablo arızası olduğunu, sorunun çözüleceğini söyle...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini 13.12.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte her aradığımda farklı bir tarih ve saat verilmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Arıza kaydı ilk aradığımda açıldı, sonrasında ise sorunun ...
Yorumlar