20 GB İnternet Paketi Beklenenden Çok Hızlı Bitiyor

Türk Telekom faturalı hattımda Popüler 20 GB tarifesini kullanıyorum. 4–5 Temmuz ve 15 Temmuz tarihlerindeki toplam iki buçuk günlük kullanımımda, hattımı ne evde ne iş yerinde olağanüstü bir şekilde kullanmama rağmen 20 GB internet paketimin neredeyse tamamen bittiğini gördüm. Telefon elimden düşmeyecek kadar yoğun bir kullanımım olmadı, sürekli çevrim içi kalmadım, uyumadan, yemeden, içmeden kullanmış olsam bile bu kadar kısa sürede 20 GB’ın bitmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Daha önce benzer bir durum için müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığını, kullanımın normal göründüğünü söylediler. Ancak şu an uygulamada görünen kullanım detayında, 20 GB paketimden 19.73 GB internet kullandığım ve 23 Temmuz 2026 bitiş tarihine çok uzun süre olmasına rağmen paketin neredeyse bittiği yazıyor. Bu durumun hem mantıklı hem de adil olmadığını düşünüyorum.

Ben, dünya standartlarında 20 GB’lik bir internet paketinin, evde ve iş yerinde Wi-Fi kullanmasam bile normal şartlarda bir ay boyunca makul bir kullanımla yetmesi gerektiğine inanıyorum. Türk Telekom’un bu kısa sürede gerçekleşen aşırı veri tüketimini ayrıntılı şekilde incelemesini, hatalı bir faturalandırma veya ölçüm varsa düzeltilmesini ve bundan sonraki süreçte de makul kullanımın bu şekilde birkaç günde paketi bitirmeyecek biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.