20 GB Tarifi Kısa Sürede Bitti, Faturada Beklenmedik Yüksek Ücret

Muammer

27 Nisan 11:29

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB’lik tarifemi kullanıyorum ancak son 1 aydır internet paketim normal kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Paketim tükendikten sonra da faturama beklemediğim şekilde yüksek tutarlar yansıtıldığını fark ettim.

İnternet kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesini ve sonrasında bu kadar yüksek ücretlendirme yapılmasını anlamlandıramıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu durumdan rahatsızım.

Türk Telekom’dan internet paketimin neden bu kadar hızlı bittiğinin ve sonrasında faturama bu kadar yüksek ücretin nasıl yansıtıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse hat ve kullanımımın yeniden gözden geçirilmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa bunun faturamdan düşülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışında Haksız İnternet Ücreti Ve Çifte Faturalandırma Sorunu

Galip

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 01:49

1.759

Yurt dışına tatile çıkmadan evvel Avrupa 10 GB paketi satın aldım (900 TL) ve yurt dışına çıktım. Kampanyaya dahil olmama ve 7.91 GB internet hakkım kalmasına rağmen tarifen yurt dışında paketi kapsamında faturama ücret yansıtıldı ve yansıtılmakta. Tarifen yurt dışında paketini iptal ettim, Avrupa 1...

yurt-disinda-haksiz-internet-ucreti-ve-cifte-faturalandirma-sorunu-2.jpg

yurt-disinda-haksiz-internet-ucreti-ve-cifte-faturalandirma-sorunu-1.jpg

Faturalı Hatta Geçişte Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı

Zeliha

Türk Telekom

08 Aralık 2025 20:11

1.001

Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçtim. Geçiş sırasında Şaşmaz 20 GB tarifesine geçtiğimde hattıma ek olarak 10 GB hediye tanımlanacağı söylendi. 08.12.2025 tarihinde bu hattı kullanmaya başladım ancak vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Türk Telekom’un, hatta geçiş...

1 Destek

Sosyal Medya İnternetim Kullanılamıyor, Ana Paketim Hızla Tükeniyor

Metin

Türk Telekom

11 Kasım 2025 19:01

690

Türk Telekom Selfy 40 GB 20+20 tarifesine geçtiğimden beri sosyal medya için sunulan internet paketimden hiç kullanım yapamıyorum. Facebook, Instagram, TikTok ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarına girdiğimde internetim sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu n...

sosyal-medya-internetim-kullanilamiyor-ana-paketim-hizla-tukeniyor-1.jpg