1800 TL Hatalı Modem Ücreti Ve Tivibu Kaydı İptal Talebi

01.12.2025 tarihinde (internet aboneliği 704***2530) kapattırdım. 02.12.2025 tarihinde modemi Nazilli Türk Telekom şubesine teslim ettim. Aynı gün içinde Türk Telekom merkez tarafından arandım; modemi teslim ettiğiniz ve işlemlerin başlatılacağını bildirmek üzere arandım. Nazilli Türk Telekom şubesi tarafından teslim edildiğine dair belge verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1,5 ay sonra 1800,21 TL modem ücreti fatura yansıtıldı. Ayrıca, iptal işlemi gerçekleştirileceği zaman Tivibu olmamasına rağmen Tivibu olarak kayıt yapılmış; bu zamana kadar Tivibu hizmeti hiç almadım. 06.01.2026 tarihinde şikayetimi bildirmiş olmama rağmen hâlâ iptal işlemi yapılmadı (şikayet numarası 5462**3203). Teslim fişi 1,5 ay üzerinden geçti. "Diye teslim edilen evrak atsaydım 1800,21 TL fatura ödemek zorunda kalacaktınız" şeklinde bir cevap alıyorum. Nazilli Türk Telekom şubesinin yaptığı yanlış işlemler nedeniyle mağdur oluyoruz. Faturanın iptali & ödemenin iadesi ve Nazilli Türk Telekom şubesinin incelenmesi, ayrıca merkezdeki müdürlere ulaşamıyoruz.