to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Yok Dedi Sonra Daha Yüksek Fiyatla Satıldı Ve Siparişim İptal Edildi
07.07.2026 tarihinde saat 18:16’da N11 üzerinden bluehomeconcept satıcısından “Adawall Picniker Teddy Katlanabilir Şezlong” ürünü için 219293294428 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim oluşturulduğunda ürün stokta görünüyordu.
Daha sonra siparişim, “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma 250 TL tutarında kupon tanımlandı. Ancak kısa süre içinde aynı ürünün aynı mağaza tarafından bu kez daha yüksek bir fiyatla yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Bu nedenle gerçek bir stok yetersizliği olmadığı, siparişimin fiyat artışı nedeniyle karşılanmadığı yönünde ciddi bir kanaat oluştu.
Eğer ürün gerçekten stokta varsa, siparişimin iptal edilmesi yerine bana gönderilmesini beklerdim. Buna rağmen N11 ya da satıcı tarafından karşı tarafa herhangi bir iletişim kurulmadığını, sadece kupon verilerek konunun kapatılmaya çalışıldığını görüyorum.
Siparişimin iptal gerekçesine ve ürünün kısa süre sonra daha yüksek fiyattan yeniden listelenmesine ilişkin net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse siparişimin ilk anlaştığımız koşullarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sipariş kayıtları ve ürünün yeniden satışa sunulduğuna dair ekran görüntüleriyle birlikte tüketici haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Fiyat Etiketi Yönetmeliği Madde 10 "Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde, tüketici lehine olan fiyat uygulanır." Ayrıca Türkiye Büyük Millet Meclisi tarafından kabul edilen 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun da tüketicinin doğru ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve yanıltılmamasını esas alır.
Hala geri dönüş yapan yok. Arayan yok soran yok. N11 den ya da firmadan. Umurlarında değil. Neyse bu işi ancak mahkeme çözer
