to read complaints and reviews, or file yours.1650 TL İade Ödemesinin Hesaba Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında yapılması gereken iade, tüm görüşmelere rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Buna rağmen 7027806293 numaralı aboneliğim için 1650 TL tutarında alacak olduğuna dair SMS’ler almaya devam ediyorum ve bu durum artık ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ocak ayından bu yana iademi bekliyorum; özellikle 11 Temmuz’dan itibaren tutarın IBAN adresime yatırılmış olması gerekiyordu. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin İş Bankası hesabımda bekletiliyor olabileceği söylendi. Bunun üzerine İş Bankası ile görüştüğümde ise, kendilerine yansıyan herhangi bir iade hareketi olmadığını, gelen bir tutar olursa da bekletmeden doğrudan hesabıma yatırdıklarını belirttiler. Yani iki kurum arasında sıkışıp kaldım ve ortada ne hesabıma geçen bir iade var ne de net bir açıklama.
Türk Telekom’un, tarafıma yapılması gereken iade tutarını hiçbir bahane üretmeden, gecikmeyi de dikkate alarak derhal IBAN adresime yatırmasını ve 1650 TL’lik alacak görünümlerinin de net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
